התחייבותנו לאיכות ואחריות

אנו מאמינים שהג'ינסים שלנו בנויים להחזיק מעמד. כל פריט מיוצר מדנים פרימיום , עובר בקרת איכות קפדנית, ומתוכנן להעניק לך את הגזרה המושלמת ועמידות יוצאת דופן. כדי להבטיח שתוכל/י ללבוש את הג'ינס שלך בראש שקט לחלוטין, אנו מספקים אחריות יצרן מלאה ל-12 חודשים ממועד הרכישה.

מה מכוסה? אחריות זו מכסה פגמי ייצור בלבד, אשר מתגלים במהלך שימוש רגיל וטיפול נאות:

• 
  פרזול וגימורים: כפתורי מתכת ראשיים שהשתחררו או נפלו, רוכסנים תקועים או שבורים, וניטים שהתנתקו.
• 
  תפרים מבניים: פרימה או היפרדות של תפרים ראשיים (כגון התפר הפנימי, תפרי הצד או תפרי הכיסים האחוריים).
• 
  לולאות חגורה: לולאות חגורה שמתנתקות מהבד במהלך שימוש סביר ורגיל.

 מה לא מכוסה- דנים מכותנה איכותית הוא בד טבעי שמתעצב, מתרכך ומשתנה בהתאם לתנועות הגוף הייחודיות שלך. האחריות אינה חלה על בלאי טבעי או נזקים שאינם קשורים לתהליך הייצור:

• 
  שחיקה בחלק הפנימי של הירכיים (שפשוף): התדקקות, פרימה או חורים באזור המפשעה והירך הפנימית הנגרמים מחיכוך טבעי בזמן הליכה.
• 
  נזק מכני חיצוני: קרעים, חורים, משיכות חוט או שפשופים שנגרמו מחפצים חדים, נפילות או נזק מקרי.
• 
  כביסה וטיפול לא נאותים: התכווצות, איבוד גמישות או עיוות של הבד כתוצאה מאי-ציות להנחיות תווית הטיפול (כגון שימוש במייבש כביסה או כביסה בטמפרטורות גבוהות).
• 
  שינויי צבע טבעיים: דהייה הדרגתית של צבע האינדיגו או ירידת צבע במהלך הכביסות הראשונות – זהו מאפיין טבעי ומובהק של דנים ושל תהליך הצביעה היחודי שלו.

כיצד לממש את האחריות (פשוט ומהיר) אם זיהית פגם בייצור בתוך 12 חודשים מהרכישה, אנחנו כאן כדי לתקן את המצב:

1. 
   הגשת בקשה דיגיטלית: אין צורך להגיע. שלחו הודעת וואטסאפ למספר 055-9908224 או שלחו לנו מייל לכתובת utr.jeans@gmail.com
2. 
   צירוף פרטים: אנא צרפו תמונה ברורה של הפגם.
3. 
   בחירת הפתרון הטוב ביותר:

שירות התיקונים המקצועי שלנו (עדיפות): אם הבעיה נוגעת לרוכסן, כפתור או תפר, נתקן את הג'ינס שלך באופן מקצועי על ידי חייט מומחה לדנים, ללא עלות כלל.

החלפה או זיכוי כספי: אם נקבע כי קיים פגם מבני בבד שלא ניתן לתיקון אסתטי, נחליף את הג'ינס שלך בזוג זהה (או שנוציא זיכוי מלא לחנות אם הפריט אזל מהמלאי).